笔者有一个运营多年的实体化妆品小店。这几年在电商的冲击下，只能说勉强生存。为了更好的活下去，笔者想了很多办法，包括建网站，公众号，小程序，分销推广等。综合积累这些经验，也明白了一些道理。作为线下实体店，简单地想靠一个微信小程序打破电商的冲击基本不可能的。但结合笔者的运营经验，可以谈谈微信小程序如何帮助实体店的经营。

笔者小店几年来，积累了3000多名会员。这些会员都是微信好友，如何加强与这些会员的沟通，一直是笔者努力考虑的问题。对于规模不大的实体小店来说，首选建议还是先建群。群内好友信息量多，消息直达，感染力强，群内推广的成功率相当高。也可以建立公众号，公众号可以加强与客户的沟通，及时推送信息到客户。但公众号最大的问题是入口存在感不强。订阅号产品营销转化很难，服务号也没有提供更多的贴心商家服务。另外建立微信小程序，也是一个比较好的方法。

1、小程序的安装。小程序最大的好处，是不需要专门的安装app程序。所谓的小程序安装，就是要在客户的微信中，建立你对应的实体店的小程序入口。对于一般规模实体店，刚开始可以利用门店进行推广。比如可以通过扫码加入会员，扫码优惠券，付款扫码等方式，首先让进店的客户安装你的小程序入口，为以后进一步的沟通做好准备。

2、小程序的推广。小程序是移动终端的附属产品，基于地理位置的搜索会给小程序带来一定的自然流量。但在目前来说，基于微信的小程序地理位置搜索习惯并不强。这个时候，如果想把小程序和实体店在地理位置上做更紧密的结合，可以专门做一些线下推广，这样可以拓展线下店的覆盖范围。

3、小程序的裂变。使用小程序，不可避免的一个营销方式就是利用微信社交功能，不断裂变发展，把店面入口通过小程序带到大量用户的微信中。这个时候就要充分利用小程序的一些营销工具功能，比如拼团、优惠券、社交立减金等营销工具，在朋友圈，各种微信群等进行大力推广。这时主要考验你的营销手段，比如产品够吸引力，题目够醒目，当然最重要的还是优惠力度要大。

其实小程序的功能虽然强大，但也不见得就是救市主。小程序本身可能在地理位置搜索上会给实体店带来一定的自然流量。但由于使用习惯的问题，实际上在我所在的二三线城市中，这种流量还极少。当然这也可能和行业相关，比如餐馆饭店这种小程序的效果可能要好得多。但就我个人的实际经验来说，技术只是手段，服务才是实力。物美价廉的产品，贴心的服务，产品热点的转换，才是立足于市场的根本。