CRM系统


CRM客户资源管理,功能强大,实用,界面友好。主要功能包含:客户信息的管理与跟踪、业务线索的跟踪和分析、时间段内的业务工作报告、合同的管理与分析、客服管理、商务助理、业务费用的管理、客户的分析与销售任务的分配等。

系统所有参数可自定义配置。软件采用VS2005(C#)开发完成,也可根据客户需要进行二次开发.

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系统大体功能简介:

  • 业务管理 客户信息   行动管理
    线索管理   工作报告
    客户查询

  • 合同订单 合同定单管理   收付款管理
       合同执行管理   合同核算管理
    合同查询

  • 客服管理 用户档案   服务请求
    服务记录   客户关怀

  • 客户资源 客户资源管理   客户分配
         客户转移           联系人管理
    客户分析

  • 商务助理 日程安排   记事便签
        消息管理   个人通讯录

  • 费用管理 费用申请   费用报销
    费用归还   财务归档
    费用审批

  • 高级管理 业务监控   客户查看
    业务分析   任务分配
    考勤信息

  • 参数设置       客户参数设置   线索参数设置
          市场行动参数   合同定单参数
           客服管理参数设置

  • 系统管理 员工管理   权限设置
    数据备份   数据恢复
              系统授权   部门/组织管理

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